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[Obsolete] ECCS2008の既知の障害と対策

広報

更新: 2010年11月02日

作成: 2008年02月29日

Obsolete page. 古いページです．内容が正しくない可能性があります．

　ECCS2008の既知の障害と対策

Unixサーバ

対策済み

障害: 新しいUnixサーバ(un00{1,2,3}.ecc.u-tokyo.ac.jp)にsshで接続して，正しいユーザ名，パスワードを入力してもログインできない．
対策: 評価中に利用可能なアカウントを制限していたのですが，切り替え作業をおこなっていませんでした．3/1 12:50頃に切り替え作業をおこない現在は使えています(3/1 14:55)．

iMac端末

対処中

障害

SciFinder Scholar 2007が使えない

対策

SciFinder Scholar on Mac OS X Leopard (10.5)でアナウンスされているように MacOS 10.5上でSciFinder Scholar 2007を使う時は、以下のようにして起動してください(3/14 11:00 更新)。

Finderで「アプリケーション」フォルダを選択する。
「SciFinder Scholar 2007.app」のアイコンを選んでマウスで右クリックし、メニューの「情報をみる」を選択する。
下の図のようなウィンドウが出るので、「Rosettaを使って開く」をチェックしてから、ウィンドウを閉じる
「SciFinder Scholar 2007.app」のアイコンを選んでダブルクリックする。

障害

柏図書館のiMac端末でWindows Vistaを起動しようとするとすごく遅い．

対策

ネットワークとシステムチューニングの両方で対策を検討中です．しばらくご不便をおかけします．また，本郷分散配置の端末でも予定したパーフォーマンスが出ていない場所があるので，こちらも同様に対策を検討しています．

障害

/Applications/Windows Vista.appと，/Applications/Windows Vista 1G.appを同時に立ち上げたら，どちらのWindows Vistaからもネットワークが使えなくなった．

対策

同時に立ち上げることを想定していなかったため，IPアドレスの衝突が生じていました．この問題には近日中に対処する予定ですが，どちらにしても，2GBのメモリしかないiMac端末で，/Applications/Windows Vista.appと，/Applications/Windows Vista 1G.appを同時に立ち上げても実用的な速度では動かないものと思われます．

障害

日本語入力をONにできません．

対策

システム移行時に一部の方で「ことえり」が無効になってしまっている模様です．

「システム環境設定」＞「言語環境」＞「入力メニュー」から、『ことえり』にチェックマークをつけて有効にしてください．

メニューバーから『ことえり』を選択できるようになり、入力メニューショートカットも有効になります．

障害

iMac端末のWindows Vistaで、印刷の「詳細設定」を選ぶと以下のような警告ウィンドウが10回出る。

printer warning

A3プリンタにA3で出そうとして、「印刷設定」のウィンドウで「用紙サイズ」を選択しても、MacOSの用紙サイズがA4に設定されると、A4の紙にA3の印刷イメージの一部が印刷されて出てきてしまう。

対策

警告ウィンドウは「この設定を保持し、後で自分で変更する」を選んで「OK」を10回押してください。用紙サイズはWindows VistaとMacOSでの用紙サイズ設定と両方を変更してください。

障害

Windows環境 (Parallels上) の Autodesk Inventor でファイルを保存しようとすると次のエラーが表示される，または終了してしまう。

対策

ホームディレクトリ（Z ドライブ）以下にファイルの保存を行うと発生することがあります。回避策として Z ドライブ以外（c:\ユーザー\eccs2008admin\ドキュメント等）で作業を行い最後に Z ドライブにコピーするといった方法があります。なお，CAD 端末では本障害は発生しませんので可能であればこちらをご利用ください。

障害

Windows環境 (Parallels上) の GiveWin2 で TSP ファイルを保存しようとすると次のエラーが表示され終了する。

対策

ホームディレクトリ（Z ドライブ）以下に TSP ファイルの上書き保存を行うと発生することがあります。回避策として毎回別名で保存を行う，Z ドライブ以外（c:\ユーザー\eccs2008admin\ドキュメント等）で作業を行い最後に Z ドライブにコピーするといった方法があります。なお，CAD 端末では本障害は発生しませんので可能であればこちらをご利用ください。

障害ではないもの

現象

Spotlight検索が使えない．

対策

ファイルサーバへの負荷が大きいため，Spotlightは無効にしてあります．

現象

これまでのSafari, Finder, Dock, MS Officeの設定は消えても良いので，システムの標準設定で使いたい．

対策

ターミナルの中から，

rm ~/.CFUserTextEncoding

を実行して，ログオフしてからもう一度ログインし直すとこれらの設定が標準設定(新規ユーザの環境)と同じになります．なお，標準設定自体に問題が見つかった時は，標準設定を変更することがあります．

現象

Safari以外のWWWブラウザがうまく動かない

対策

ECCS2004では外部のWWWサーバへのアクセスの際には，プロキシサーバの指定が必要でしたが，ECCS2008では不要になっています．このため，ECCS2004の設定が残っている場合はうまく使えないことがあります．プロキシサーバを使わずに「インターネットに直接接続する」よう設定してください．

現象

Mail.app, Thunderbirdなど以前使っていたメールクライアントを使おうとしたが，サーバと接続できないというエラーが出た．

対策

2/21-22にメールサーバの更新がおこなわれたため，メールクライアントは設定変更が必要になります．メーラの設定を見て，新しい設定に変更してください．Mail.appを利用されている方で，送信済みメッセージや下書きメッセージをサーバに保存する設定にしている場合，あるいはそれらは捨てても良いという方は，相談員サーバ「LeopardにおけるApple Mailの設定」に掲載されたスクリプトmail-init.shを用いると確実です．

現象

Finderで/Applications/Parallelsのフォルダーに移動して，Parallels Desktop.app を起動したが，イメージが壊れているというメッセージが出てWindowsを起動できなかった．

対策

iMac端末上でWindows Vistaを利用するには，/Applications/Windows Vista.app を使ってください．この仮想マシンは512MBのメモリで設定されています．CADソフト等メモリを大量に使うアプリケーションを利用する場合は，1GBのメモリで設定されている /Applications/Windows Vista 1GB.app を使うことができますが，使用時は他のアプリケーションの動作が重くなります．

現象

iMac端末上でWindows Vistaを利用中に，右上の赤い四角いボタン

を押して中断した後で再び起動したら，Windowsのブートからやり直しになり，途中でディスクが壊れているとメッセージが出る．

対策

Parallels Desktopの右上の赤い四角ボタンは仮想マシンの「中断」ではなく仮想マシンの「電源断」だと思ってください．中断をするには，ウィンドウの左上の赤い丸ボタンを押すか，メニューバーの「Parallels Desktop」-> 「終了」を選んでParallelsを終了すると，MacOSでログアウトするまでは再開できます(Windows Vista.appの環境とWindows Vista 1GB.appの環境は別々に保存されます．前回，起動した方のアプリケーションを起動してください)．

現象

iMac端末上でWindows Vistaを利用中に，システムを破壊するプログラムを実行してしまい，Windows Vistaが起動しなくなってしまった．

対策

一度，MacOSをログアウトしてからもう一度ログインし直すと，システム標準のWindows Vista環境が起動されるようになりました(3/1 19:30 追記)。ログインし直さなくても、ターミナルを起動して，

rm -rf /private/var/netboot/tmp/$USER.pvm

を実行してから，起動するとシステム標準のWindows Vista環境になります．

現象

iMac端末のボリュームをどんなに大きくしても音が出ない．起動音はするので，スピーカーに異常はないはずだが．

対策

音を聞きたい場合は，前システムと同様に起動後はオーディオ延長ケーブルにユーザ個人のヘッドホンをつけてください．起動音だけは起動確認のために小さめの音が出るように設定しています．

現象

キーボードの後ろのUSBポートにUSBメモリを繋いだが，アクセスが遅かったり，電力不足という警告が出る．

対策

キーボード後ろのUSBポートは，USB1.1規格のポートで電源容量は100mAとなっているため，最近のUSB機器を使用する場合は，アクセス速度が遅かったり，電源不足のために使用できなかったりすることがあります．その場合は，本体後ろのUSB 2.0ポートに直接つながった延長ケーブルがあるので，そこに接続してください．

現象

起動時の画面が暗いことがある。

対策

前回、リモートシャットダウンをした場合はその時点でユーザが設定した画面輝度のままで起動してしまうようです。F15([Fn]キーを押しながら[P]を押す)で輝度値が上がり、F14([Fn]キーを押しながら[O]を押す)で輝度値が上がるので、見やすい明るさに調整してください。

現象

Quick Lookのプラグインの Folder.qlgenerator ( http://homepage.mac.com/xdd/software/folder/ ) をインストールして，再起動したらログイン後の操作ができなくなった．

対策

非標準のプラグインはセンターとしてサポートしていません．このプラグインはユーザのホームディレクトリがNFS上にある場合に問題が生ずるようです．Unixサーバ等で入って，

rm -rf ~/Library/QuickLook/Folder.glgenerator

を実行すると直るようです．

現象

iMac端末のWindows環境でPDFを印刷した時，モノクロ指定ならびに予想金額がモノクロ料金で表示されたにもかかわらず，清算時にカラー料金が徴収される場合がある．

対策

この現象は、Windows環境のIEでPDFを開き，そのまま印刷した場合に発生することがあります．できるだけWindows環境でのPDFの印刷は避け，MacOS環境から印刷してください．

対策済み

障害

iMac端末のPowerPointで作成したファイルに上書き保存しようとすると、下のようなウィンドウが現れて保存できない。

対策

Office 2008のバグによるものでしたが、3月のアップデートで修正されました(3/14 11:00)。

障害

Rが使えない

対策

インストール時のチェックが不十分でしたが、使えるようになりました(3/14 11:00)。

障害

iMac端末のWindows VistaでInternet Explorerが使えない．

対策

対策しました（3/1 19:30)。

障害

iMac端末のOfficeアプリケーション(Word, Excel, PowerPoint等)を起動すると，セットアップアシスタンスが立ち上がり，登録を求められる．

対策

新しい環境でOfficeを使ったことがないユーザがiMac端末をログインした時には設定ファイルをコピーするようにしたので、セットアップアシスタンスが立ち上がらないようにしました(3/1 19:30追記)。

障害

X11を起動して立ち上がる端末の中で日本語が使えない．アプリケーションもほとんどない．起動されたアプリケーションの中で日本語入力ができない．

対策

X11を起動した際に、mltermが立ち上がるようになりました。また、tgif, gimp等のテキスト入力では、 Shift+Spaceで日本語入力モード(anthy)に切り替わるようになりました(4/4 17:00追記)。

現象

画面下に現れるドック(Dock)の中にあったアプリケーションが，クエスチョンマークに変わってしまった．

対策

ECCS2008のiMac端末にユーザが初めてログインする時に、ドックの内容を標準設定に書き換えるスクリプトを走らせるように変更しました。この変更以前に使った人は、自分でドックの内容を書き換えるか、ターミナルの中から，

rm ~/.CFUserTextEncoding

を実行して，ログオフしてからもう一度ログインし直すことで、標準設定にしてください。

現象

iMac端末から印刷するとカラーでプリンタジョブが送られてしまい。高い課金が表示される．

対策

仮想プリンタとして、白黒印刷のみをおこなう「A4_Printer_Mono」、「A3_Printer_Mono」を作成し、「A4_Printer_Mono」を標準にしました。カラーで印刷したい場合は、「A4_Printer_Color」、「A3_Printer_Color」を使ってください。なお、「A3_Printer_Mono」、「A3_Printer_Color」に出力する場合も、「用紙サイズ」を「A4」にするとA4で出力されます。A3で出力した時は、明示的に「用紙サイズ」を「A3」で指定してください。

障害