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【ITC-LMS】ユーザ ID とパスワードを正しく入力してもログインできないことがある不具合について【終了】

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更新: 2019年01月21日
作成: 2019年01月21日

ログイン時にユーザ ID とパスワードを正しく入力してもログインできないことがある不具合が発生しておりました。

調査を行ったところ、認証サーバとの連携において不具合が発生しており、特定の条件に合致したユーザは以前使用していたパスワードからの更新が行われない状態になっておりました。(シングルサインオン(SSO)でのログインは全員正常に行われておりました。)
現在不具合を修正し、最新のパスワードでログインできるようになっております。
キーチェーン等にパスワードが保存されている場合は更新をお願いします。

ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんでした。