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【Mac環境】Adobe Acrobat Readerでグレースケールで印刷すると推定金額がカラー料金になる

広報

MacOS環境のAdobe Acrobat Readerで「グレースケール（白黒）で印刷」にチェックを入れて印刷を行うと、複合機操作端末上での推定金額がカラー印刷の料金で計算されるという不具合があります。

原因は、Adobe Acrobat Readerの仕様となります。
実際には白黒印刷の金額が課金されます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

なお、Windows環境のAdobe Acrobat Readerでは、「グレースケール（白黒）で印刷」にチェックを入れた場合、推定金額として白黒印刷の料金が正しく表示されます。

また、ECCS2021でモノクロ印刷をするときには注意点があります。詳細は以下を参照してください。

• ECCS2021でモノクロ印刷できない